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AC-022 Instructivo Revisiòn y Gestión Saldos a Favor.V1
Anexo 5. Tips para atención presencia
¿Cómo diligenciar el formato de atención PQRSSF?
¿Cómo realizar la investigación de una PQR?
AC-021 Paz y Salvos - Certificaciones SalesForce V.1
ACTUALIZACION ENVIO DE ARCHIVO FISICO
Actualización proceso envió de archivo
AJUSTES – SALESFORCE
ALISTAMIENTO Y ENVIO ARCHIVO FISICO
Anexo 1. Manejo de Inconformidades
Anexo 2. Manejo de Correo Electrónico
Anexo 3. Manejo de Whatsapp
Anexo 4. Manejo de redes sociales
Anexo 5. Tips para atención presencial
Anexo 6 Consulta de Aportes
ANULACIONES – SALESFORCE
APLICACIÓN DE PAGOS – SALESFORCE
Aportes Ordinarios Adicionales
AS-037 Retención y Manejo de Objeciones
AS-038 Consulta de PQR por Salesforce
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